| QlikView winnaar op vlak van klanttevredenheid |
|
There are no translations available. De Business Intelligence-oplossing van QlikTech ontving het afgelopen jaar erkenning van verscheidene, op gebruikers gebaseerde enquêtes en rapporten van zowel IDC, Aberdeen Group als Business Application Research Center. QlikTech wil BI voor iedereen toegankelijk maken en zet daarbij de eindgebruiker voorop. De klanten rapporteren lage kosten voor consulting en een hoge ROI en bevelen QlikView aan in hun omgeving. Een enquête van IDC toont aan dat QlikView-klanten significant meer tevreden zijn met hun BI-systemen dan algemene BI-gebruikers. Bij de vraag hoe ze hun tevredenheid zouden geven op een schaal van 1 tot 5, geeft 96% van de QlikView-gebruikers de hoogste drie niveaus van tevredenheid op. Dat is erg gunstig vergeleken met de resultaten uit de enquête die IDC in 2008 hield (uitgevoerd in samenwerking met InfoWorld). Daarin kwam het percentage van de algemene BI-gebruikers die de drie hoogste van niveaus tevredenheid met hun BI-implementaties aangaven uit op 70%. Aberdeen Group noemt QlikView de enige ‘kampioen’ in het rapport ‘Aberdeen AXIS for BI/Performance Management 2009’, waarin een beoordelingstool is toegepast waarbij de klant centraal staat. Zoals in het rapport geconcludeerd wordt, melden QlikTech-klanten steeds bijzonder tevreden te zijn over het bedrijf en zijn producten. Ze melden voornamelijk voordeel behaald te hebben door hun aankoop van de software voor projecten op het gebied van performance management. Business Application Research Center geeft QlikView de hoogste score voor gebruikersgemak en loyaliteit van de klant in zijn BI Survey 8. QlikView krijgt alle eer voor de behaalde voordelen, de neiging van klanten om vervolgaankopen te doen en de laagste kosten voor consulting. |
