Jaga !

Jaga est un multinational qui se spécialise dans la création de solutions d’échauffement.  Nous parlons ici de la création parce que leurs solutions sont créatives et fonctionnelles.  Le groupe a des succursales dans toute l’Europe occidentale qui sont aussi eux responsables pour l’export  par exemple au Canada, en Russie et aux états Unis.

Jaga compte plus de 450 collaborateurs.

Autrefois.

Dans leur succursale à Diepenbeek nous avons un entretien avec Frank Cuyx.  Il est manager de projet SAP chez Jaga et nous raconte qu’eux, étant une grande entreprise, utilisent SAP.  Selon Frank dans le passée on ne donnait pas ou peu d’attention à la BI.  Ceci parce qu’on ce concentrait plus sur des projets.   "Mais aujourd’hui le client demande de la flexibilité & rapidité nous ne pouvons faire autrement que de suivre les dernières tendances." selon Frank.  "C’est pour cela qu’une bonne solution comme QLIKVIEW est indispensable pour le bon fonctionnement de notre entreprise.  Surtout les départements de vente et financier avaient besoin d’une solution BI, pour pouvoir suivre les clients et le rapportage de leurs données."

Au début ils utilisaient Excel.  Mais ceci posait des problèmes :

• Le layout était à chaque fois différent, de conséquence beaucoup de travail manuel
• Les documents Excel étaient toujours conservés de façon séparés, par quoi les données se perdaient
• Les données étaient souvent dépassés, de ce fait on prenait de fautes décisions.

La combinaison des défis ci-dessus, et la qualité des données faisaient perdre beaucoup de temps pour faire une bonne analyse, et la création des graphiques et statistiques nécessaires.  Confronté par ces limitations et nos défis futurs nous étions obligés d’aller à la recherche d’un outil BI, nous racontait Frank.

La recherche difficile.

Jage se dirige avant tout aux suites software de SAP&Microsoft.  Donc ils ont d’abord étés voir chez ces organisations-ci pour un outil BI utile.  Parce qu’ils ne trouvaient pas se qu’ils recherchaient ils ont continués la recherche après l’outil BI qui répondait à tous leurs attentes.  C'est de cette façon qu’ils ont rentrés en contacte avec QLIKVIEW.  Frank nous raconte qu’ils avaient leurs doutes en ce qui concernait l’usage de QLIKVIEW au sein de Jaga. Parce qu’ils n’étaient pas familiarisés avec ce concept nouveau total.  Pour les convaincre, ils ont étés voir chez l’entreprise Allemande ZAPP.  La configuration de cette entreprise ne diffère pas beaucoup de celle de Jaga, déjà seulement en se basent sur la gamme de produits.

Frank : "Le manager de l’IT de Zapp m’a su convaincre à ce moment de la valeur ajouté et l’efficacité de QLIKVIEW dans une organisation comme la notre."

Ce qui était positive aussi pour Frank était le temps d’implémentation nécessaire pour le déroulement de QLIKVIEW et le temps qu’on a besoin pour la formation des collaborateurs dans l’usage de QLIKVIEW.

L’implémentation

Frank nous racontait que la période d’implémentation se passe très bien.  On est en train de générer les premiers rapports.  La réponse de cette phase est hors toute expectation.  Pourquoi faire difficile si on peut aussi faire facile? Vu que QLIKVIEW se trouve encore dans la phase d’implémentation beaucoup d’utilisateurs finaux n’ont pas encore eu l'occasion de l'utiliser.  Ceux qui ont déjà eu contact & q'ont fait leur premiers pas, sont d’abord en extase de la simplicité avec laquelle le programme peut être manipulé.  Ceci pour créer des graphiques qualitatives et représentatives.

Frank : "Donc tu ne dois pas être un informaticien pour obtenir le maximum de QLIKVIEW.  Il suffit une bonne  connaissance de l’ordinateur en général."

Le futur

En première instance on voulait utiliser QLIKVIEW au département financier.  Mais à cause du grand succès dans ce département, ils sont en train d’étudier on ils peuvent installer QLIKVIEW, afin d’améliorer les procédés existants.

Frank : "On est en train de voir comment QLIKVIEW peut être utilisé dans le département de la production.  Ceci pour améliorer le contrôle de qualité de nos produits."

RSI

Credon : Frank, nous savons maintenant que QLIKVIEW, plus que jamais, répond à vos hautes expectations, mais peux-tu nous aussi raconter quelque chose sur le RSI ?

Frank : "QLIKVIEW a déjà montré qu’il vaut sont argent.  Chez SAP ça nous aurait couté 30 000 € pour 30 jours de consultation.  Ce qui résulterait en un cube avec des questions standard prédéfinis.  Tandis qu’avec QLIKVIEW on est déjà en train de faire des rapports pendant ce temps-là, à un prix qui est miraculeusement plus bas."