B.Braun

Le groupe B.Braun, avec son siège social dans le cœur de l’Allemagne – donne du travail à plus de 38.000 collaborateurs dans le monde entier.  Il développe, commercialise et distribue des produits pharmaceutiques et médicaux innovants et d’une haute qualité, principalement pour des hôpitaux, grossistes et des instances pour soins à domiciles.  Dans leur implantation à Diegem prés de Bruxelles nous avons un rendez-vous avec Dirk Notaert.

Au sein de l’entreprise, Dirk est responsable pour le bon fonctionnement de QlikView et il a été très impliqué dans le déploiement des applications Qlikview à Diegem.  Nous pouvons donc dire sans hésiter que c’est l’homme approprié pour discuter de cet outil Business Intelligence (BI).

Credon : Dirk, peux-tu nous raconter de quelle façon vous traitiez l’information disponible dans le passé ?

Dirk : "Dans le passé nous utilisions Excel pour répondre à notre besoin BI au sein de B.Braun.  Mais ceci posait un tas de problèmes.  A cause de la grandeur de B.Braun nous avions besoin de  standardiser, ceci posait un grand problème en le faisant dans Excel.  Tout le monde créait ses propres documents, avec un lay-out comme ils le désiraient."

Credon : Ceux-ci étaient les seuls problèmes ?

Dirk : "Non, nous perdions également beaucoup trop de temps dans Excel en comparaison avec QLIKVIEW !  Dans Excel il faut plus de temps pour insérer une grande quantité de données dans des graphiques, dans QlikView c’est plutôt dans l’ordre inverse."

Credon : Dans quel sens Dirk ?

Dirk : "Dans Excel on doit essayer de mettre les données correctes sur une feuille de travail, ou aller les chercher.  Tant dît qu’avec QLIKVIEW  on arrive à obtenir une graphique sur l’écran, littéralement en jouant.  Grâce à la simplicité de maniement et la flexibilité du programme c’est un outil très agréable."

Credon : Aviez-vous utilisées des autres outils BI sauf Excel ?

Dirk : "Oui. En plus de QLIKVIEW nous utilisons LISA au sein de B.Braun.  C’est une solution BI lié à notre système SAP."

Credon : Et est-ce qu’il y avait des désavantages ?

Dirk : "Lisa fonctionne avec une élaboration BI traditionnelle.  Ceci veut dire qu’on travaille dans un environnement plus complexe.  On  travaille avec un data warehouse, qui va centraliser tous les banques de données différentes que se trouvent dans l’entreprise.  Sur ce warehouse on écrit en plus des cubes avec des résultats prédéfinis.  Avec QLIKVIEW toutes les données sont placées directement dans un datacloud."

Credon : Pourquoi vous voyez ceci comme un avantage ?

Dirk : "Le plus grand avantage est qu'on ne doit pas être informaticien pour obtenir le meilleur de QLIKVIEW.  Dans une élaboration classique BI, comme mentionné ci-dessus, vous avez déjà besoin un tas de  personnes bien instruites."

Credon : Comment êtes vous arrivés chez QlikView ?

Dirk : "Nous sommes venus en contacte avec QlikView grâce à KPMG, eux sont des utilisateurs fiers depuis quelques années."

Credon : Pouviez-vous traduire l’utilisation de QlikView par KPMG en le besoin dans votre propre organisation ?

Dirk : "Certainement, et là je veux préciser spécialement les départements de vente au sein de B.Braun, qui étaient dans l’attente d’un outil comme QLIKVIEW."

Credon : Est-ce que nous pouvons supposer que c’était la raison la plus importante pour passer à QLIKVIEW ?

Dirk : "Celle-ci était une des raisons.  Le budget nécessaire  pour se mettre au travail professionnellement avec QLIKVIEW est aussi plutôt bas.  Ceci aussi a contribué à prendre la décision d’utiliser QLIKVIEW dans le futur."

Credon : Dirk, peux-tu nous raconter quelque chose sur le déroulement de QLIKVIEW au sein de B.Braun ?

Dirk : "Le succès de QLIKVIEW au sein de B.Braun dépendait surtout d’une équipe de 5 personnes.  Ils ont réussis de créer une application utilisable pour les départements de vente en une période de 4 mois."

Credon : Donc, Dirk, nous pouvons conclure de cette interview que vous êtes des utilisateurs très satisfaits ?

Dirk: "Nous sommes effectivement des utilisateurs très satisfaits.  En ce moment nous sommes en train d’étudier comment implémenter QLIKVIEW dans nos département Marketing et de Qualité dans le futur.  Et ça ne s’arrêtera pas là."