|
Argenta project Clientwaardering |
|
Lundi, 29 Septembre 2008 23:00 |
|
There are no translations available.

Credon ontwikkelde, in nauwe samenwerking met PKF, een segmentatieconcept voor kantoren en cliënten op basis van zeer eenvoudige en afgelijnde parameters. Op deze manier is de segmentatie gegroeid naar een waarderingsconcept waarbij de intrinsieke klantwaarde voor Argenta als referentiepunt is gebruikt ipv rentabiliteits en/of risicoparameters.
Realisaties : • Uitwerking van het waarderingsconcept obv van productparameters per productfabriek ; • Consolidatie van de productwaarderingsregels naar het klant/prospect niveau ; • Opzetten van een aggregatie concept, waarbij de waardering altijd vertrekt van product, de som van de waarde van de producten bepaalt de klantwaarde, de som van de klantwaarde in een gezin, bepaalt de gezinswaarde, … en dit tot op niveau van de Argenta Groep als Bankverzekeraar ; • Selecteren van een tool waarbij op een zeer eenvoudige manier alle data (uit het datawarehouse) als basis kon gebruikt worden. Om vervolgens via een sterke visuele interface de kantoorhouder zelfstandig selecties & downloads te laten uitvoeren zonder meer technische kennis dan Excel ; • Opzetten van het concept in de geselecteerde tool, Qlikview van QlikTech en verdeeld in België door Credon : ✦ Opladen van data ; ✦ Ontwikkelen van het waarderingsconcept ; ✦ Ontwikkelen van de interfaces & dashboards ; ✦ Inbrengen van historiek & benchmarking ; ✦ Selectie & Download faciliteiten. • Testen van het model, met een deel van de operationele portefeuille en dit gaan valideren met de proefkantoren ; • Evaluatie van het concept en de oplossing op basis van feedback van de gebruikers (data, lay-out, selectiemogelijkheden, …) ; • Kostenbesparing door alle diverse lijsten, interne administratieve stromen, communicatieproblemen die weg vallen, nu de kantoorhouder dit zelfstandig kan aanpakken. • Operationele exploitatie voor de eerste groep van kantoorhouders ; • Perfecte samenwerking tussen Argenta Distributie & IT en de externe leveranciers Credon & PKF om deze strategische oplossing te ontwikkelen en in voege te brengen. |